劳勃是一位饭店经理,对于许多「疑难杂症」他都有一番妙计应付,他可以巧妙的满足同事、客人、两个儿子,甚至刻薄老板的要求,将他们伺候的服服贴贴,几乎没有他办不到的事。直到「它」来checks in,麻烦事也跟着登场。「它」是一只猩猩,原来被一位狡猾的、弱势的爵爷所饲养,当它脱离那个坏心肠的主人后,显得异常兴奋,不仅横冲直撞,还把这家五星级饭店变成三流的马戏团,还好它遇到了一位忠实的朋友-经理的儿子凯尔,才帮他渡过难关。。伊莎貝拉在13歲那年失去了相依為命的母親,在那之後被送到與父親一起生活,但父親忙於工作將扶養的事情交給保母,使得伊莎貝拉與父親之間越來越疏遠。幾年後父親與克勞迪婭結婚,這位出色的女性將帶給父女倆什麼巨大的變化呢?。