在神秘的秘鲁,生活着一种十分稀有的果酱熊,他们拥有非常高的智商和语言能力。当年果酱熊夫妇帕斯图佐和露西曾与来自伦敦的探险家结下深厚的友谊,并且学到了压制果酱的技巧。时至今日,一场灾难摧毁了果酱熊安宁快乐的生活,露西阿姨将淘气的侄子送上开往伦敦的邮轮,嘱咐他在那个友好的国度展开新的生活。万里漂泊而来的小熊懵懵懂懂来到帕丁顿火车站,可是当代人的冷漠却让他倍感失落。幸运的是小熊遇到了布朗一家,并且得到了一个好听的名字——帕丁顿(本·卫肖 Ben Whishaw 配音)。善良的女主人玛丽(莎莉·霍金斯 Sally Hawkins 饰)殷切要帮助帕丁顿找到可以栖身的地方,而男主人亨利(休·博内威利 Hugh Bonneville 饰)则时刻想把这个突如其来的麻烦赶走。
在此过程中,搞怪不断的帕丁顿和布朗一家关系逐渐融洽,而自然历史博物馆的标本师米莉森特(妮可·基德曼 Nicole Kidman 饰)则怀着邪恶的目的悄然向帕丁顿接近……。在新闻部门工作的女强人岩谷澄丽(加藤小雪 饰),因为个性不茍言笑,虽然有哈佛大学的高学历,却被私底下称为“木偶”。在发现自己的男朋友居然跟别的女人怀孕之后,她下定决心下定决心下次要找个学历身高收入都比她高的男性。因为上班时打了上司一拳,所以被调到不起眼的生活情报部门。经历工作与爱情的双重打击,失意的她更是关起心扉不让任何人接近。某日澄丽晚上回家时,发现在家门口有一大箱子,里面居然躺着一个受伤的大男孩合田武志(松本润 饰),此时天下起了大雨,澄丽在无奈之下只能将武志带回家照顾,次日武志耍赖不肯离开,并保证会象仆人一样为澄丽做任何事情,看着武志可爱的表情让澄丽突然想起小时候喂养的爱犬momo,便将男孩当宠物一样对待,并给他取名momo......。