某省城拟开办中学生热线电话,艺术学校器乐班的林晶晶和肖毅被选中。林晶晶和肖毅在接听回答众多学生来的电话中,接到本班从农村考上来的女孩子王燕燕的电话,王燕燕爱上男老师于彬。而班主任黄老师是一位绝对传统的教育工作者,她对王燕燕的早恋痛恨之极,同时她对同学们的管束也遭到了同学们的讥讽和挖苦。苦闷无奈促使她也拨通了热线电话。平时对她并不理解的丈夫和林晶晶、肖毅惊诧地发现了黄老师的内心世界,很受震动。尽管林晶晶和肖毅通过热线电话,为同学们排解了各种心理障碍,可是他们的心理障碍却无人能给排解。她们在对外部世界的困惑和迷茫中,表现得极为自负和自私。当林晶晶身患重病需要巨款治疗的时候,同学们到百货大楼进行募捐。林晶晶受到极大教育,在她触摸到那一个个素不相识的人伸出的滚烫的援助之手的时候,她痛悔自己。曾经有一次,一位企图自杀的农村少女在热线电话里向她呼救的时候,她却为了自己雷打不动的弹琴时间,耽误了和那位农村少女的约会,如今这个孩子在哪里?林晶晶在心底里呼唤着她。林晶晶不能再去热线电话工作了,王燕燕自觉地要求担负起林晶晶的工作。。每日为生活忙碌奔波的人们,谁都曾憧憬过浪漫刻骨的爱的幻想。在日常的柴米油盐中,幻想如七彩肥皂泡沫越飞越高,偶尔仰望还能依稀看见炫目的光芒,可惜伸手难及,《倾城之泪》旨在还原遗憾或刻骨铭心的爱情故事,有爱情梦想的人可从《倾城之泪》中辨认爱情应有的纯美与铭心,现实主义者能重新发现平凡中失落已久的心动。。