艾德(杰西·普莱蒙 Jesse Plemons 饰)是一名在肉铺工作的屠夫,深爱着身为理发师的妻子佩吉(克斯汀·邓斯特 Kirsten Dunst 饰),艾德最大的愿望,就是佩吉能为他生一个可爱的孩子,组成幸福的三人家庭,可是佩吉对此的态度却非常暧昧。
某日,佩吉驾车行驶在公路上,撞到了一名傻站在路中央的陌生男子,尽管该男子并未死亡,但佩吉还是将其锁进了后车厢,带回了家囚禁在地下室中。让佩吉没有想到的是,这个男人并不是普通人,他的身份竟然是当地最大的黑道家族格哈特家的公子哥雷(基南·卡尔金 Kieran Culkin 饰)。格哈特家正面临着前所未有的危机,小儿子雷的失踪,治安官卢(帕特里克·威尔森 Patrick Wilson 饰)的步步紧逼,一家之主奥托(迈克尔·霍根 Michael Hogan 饰)的重病,这家人宛如被绷到极致的琴弦,濒临崩溃的边缘。。故事的主人公是位服务了主人家23年的女佣人。智利女仆拉奎尔是智利传统中上阶层家庭的佣人。她一个人照顾这一大家子,每天闹钟响起,开始忙碌的一天,作饭、洗衣、打扫,照顾三个被她宠坏的小男孩,及两个与她作对的大女孩。她在这个家庭服务了23年,深知家中每个人的秘密,犹如这个家庭里的成员,连主人都要敬她三分。女主人体恤拉奎尔的辛劳,决定帮她找个助手。然而工作是拉奎尔生活的全部,这个领域根本容不得他人越雷池一步,她耍尽心机、耍尽手段,想尽办法搞走新来的女仆。直到善良单纯的新女仆露西的带来,让拉奎尔自我禁锢已久的心灵也开启了一扇门。。