警视厅里存在一支特殊的队伍,他们与罪犯对峙靠的不是枪支弹药或是火拼,也无需斗得你死我活,而主要是依靠嘴和强大的心理承受力,这只队伍简称为“SIT”,也就是我们所说的谈判专家。
和犯人通过沟通协商的形式,以最小的代价拯救人质、当事人,这是SIT们的主要职责。在这支以男性居多的队伍中,有一抹亮丽的身影,那就是踩着高跟鞋,雷厉风行的宇佐木玲子(米仓凉子 饰)。但是她的到来起初并不受到男性同事们的待见,大家认为她的能力不足以扛下交涉人的重任。但随着一系列事件的展开,玲子向他们展示了自己不亚于男性的谈判能力,得到了广大同事,包括其上司桐沢圭吾(阵内孝则 饰)等人的认同……。故事开始于十五年前。稻村小春(田中裕子 饰)有一段非常不幸的婚姻,她的丈夫是一个不折不扣的酒鬼加暴力狂,当这个男人试图将暴力发泄在他们的三个孩子身上时,身为母亲的小春再也无法忍耐和坐视不管了,为了保护孩子们,她亲手杀死了丈夫,锒铛入狱,也就此改变了稻村一家人的命运。。